jueves, 28 de enero de 2016

‘La gestión de identidades en la Unión Europea. Renovación narrativa para una vinculación legitimadora’, escrito por Vicente Rodrigo, es el tercero de la serie de  ACOP Papers de la Asociación de Comunicación Política (ACOP) y mañana, viernes 29 de enero, a las 9:30 de la mañana, se presentará en la sede de Weber Shandwick.

ACOP Papers 3


ACOP es una asociación creada en España, en 2008, con el objetivo de constituir un foro de intercambio de conocimientos, opiniones y experiencias sobre investigación y la práctica de la comunicación política. Tras expandirse a nivel internacional, cuenta ya con más de 250 miembros, tanto investigadores y docentes como asesores y consultores de la comunicación pública, principalmente de Europa y América Latina, entre estos cabe destacar a profesionales como Antoni Gutiérrez Rubí, María José Canel o Fran Carrillo.

Este Paper trata de analizar la Comunicación Política de las Instituciones Europeas, los problemas a los que se enfrenta y propuestas para solventar esos problemas. Su autor es Vicente Rodrigo, responsable de Asuntos Públicos de Weber Shandwick, experto en temas europeos y miembro del Comité de Consultores y Asesores de ACOP.


Ya no es posible inscribirse para asistir físicamente al evento porque el aforo está ya completo, sin embargo es posible seguir el evento en streaming pinchando aquí.

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domingo, 24 de enero de 2016

miniatura de General, Guerreros de Terracota

Leyendo “El Arte de la Guerra” podemos encontrar diferentes enseñanzas que se pueden aplicar a diferentes campos profesionales, más allá del campo militar, y después de realizar una lectura reflexiva del mismo creo que estas cinco enseñanzas que expongo a continuación serían aplicables a la Comunicación Política en las Redes Sociales:

1) “El general que gana una batalla es porque ha hecho muchos cálculos en su cabeza antes de emprender la batalla”(Sun Tzu: 2014: pp.14). 

Antes de poner en marcha la gestión de las Redes Sociales, dentro de una campaña de Comunicación Política, hay que planificar, tener claros los objetivos que se esperan conseguir con las Redes Sociales, decidir en cuáles redes se quiere estar presente y establecer una estrategia en la gestión si queremos que nuestra gestión en las Redes Sociales tenga éxito.

2) “Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro; si no conoces a los demás pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla y ganarás otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla” (Sun Tzu: 2014: pp. 26-27). 

Para gestionar la Comunicación Política a través de las Redes Sociales hay que conocer al público objetivo al que te diriges, sin embargo también hace falta que te conozcas a ti mismo para saber qué puedes hacer y qué puedes aportar.

3) “El que llega primero al campo de batalla y espera la llegada del enemigo estará fresco para la lucha” (Sun Tzu: 2014: pp.45). 

En las Redes Sociales lo importante es que seas novedoso (el primero en llegar al campo de batalla) y que estés preparado para afrontar los imprevistos que se te puedan presentar.

4) “No repitas  las tácticas que una vez te llevaron a la victoria; permite que tus métodos se vayan adaptando a la infinita variedad de circunstancias posibles” (Sun Tzu: 2014: pp.50)

Que unas tácticas te hayan funcionado una vez y te hayan dado un resultado exitoso no quiere decir que la próxima vez te vaya a dar el mismo el resultado, y más con la rapidez que cambian las Redes Sociales, por lo que hay que estar dispuesto a renovarse y adaptarse a circunstancias diferentes.

5) “Cinco peligrosos defectos: Temeridad, cobardía, carácter precipitado, sentido del honor demasiado sensible a la vergüenza y actitud sobreprotectora.”(Sun Tzu: 2014: pp.63) 

Estos cinco defectos también pueden ser un problema para quién gestione las Redes Sociales. Actuar de forma imprudente o temeraria en las Redes Sociales puede generar una crisis de reputación de la organización o persona que se represente, sin embargo hay que ser valientes a la hora de gestionar las Redes Sociales, aportar contenidos novedosos y dar una respuesta al público objetivo sin precipitación ni dejarse afectar por los posibles ataques y para ello es necesario que nuestros jefes nos den cierta autonomía para actuar y no ejerzan una actitud sobreprotectora.


Bibliografía

SUN TZU (2014), “El Arte de la Guerra”, Editorial Kailas, Madrid.

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domingo, 17 de enero de 2016

Introducción

“Comunicazione Politica” es un libro en italiano del escritor Daniele Zumbo, autor del que solo se encuentra en Internet información sobre otros libros suyos.

"Comunicazione Politica" "Daniele Zumbo"


El libro trata sobre la Comunicación Política desde diferentes perspectivas, como la histórica o la politológica, para explicar diferentes aspectos de la misma como su evolución, sus estrategias y los medios que se han utilizado y se utilizan.

El libro está autopublicado a través de Youcanprint.it.

El libro

El libro, que consta de 67 páginas, se articula en 6 capítulos, un prefacio y dos apartados sobre las fuentes utilizadas.

El primer capítulo “Lineamenti storici” está dedicado a explicar la historia de la Comunicación Política desde la Edad Antigua a la actualidad.

El segundo capítulo “Politica e mass media” hace referencia a cómo influye en la Comunicación Política la aparición de los “medios de comunicación de masas” dividiéndolo en 3 apartados: “la mediatizzazione de la política”, “Gli attori politici” y “Media e política” (Este último subdividido en varios apartados como prensa, Televisión o Nuevos Medios). Dentro del subapartado de Nuevos Medios trataría las Redes Sociales como medio para transmitir la comunicación política.

El capítulo tercero “Effetti dell’Informazione” trata sobre los resultados que genera la mediatización de la Comunicación Política sobre los medios y sobre la política.

El capítulo cuarto está dedicado al lenguaje político y su utilización en el mensaje político.

El capítulo cinco trata sobre la Campaña Electoral, un periodo que el autor considera que abarca casi todo el campo de la Comunicación Política.

El capítulo seis serían las conclusiones finales sobre el resto de lo expuesto en el libro.

Conclusiones


Es un libro interesante del que se puede aprender algunas nociones básicas de Comunicación Política, sin embargo, con la excepción del primer capítulo, los demás son demasiado breves como para aprender más en profundidad sobre el tema, además tiene el inconveniente que está más centrado en la Comunicación Electoral, habiendo pocas referencias a otros tipos de Comunicación Política y se centra principalmente en casos de Italia.

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domingo, 10 de enero de 2016

Carles Puigdemont, miembro de “Convergencia Democrática de Cataluña” hasta ahora alcalde de Girona y dentro de poco nuevo presidente de la Generalitat de Cataluña, estaba presente en Twitter y al saberse su nominación se creó una página en Facebook.

Carles Puigdemont Twitter



El Twitter de Carles Puigdemont:

  • El usuario @KRLS sería la cuenta oficial de Carlos Puigdemont, creada en 2007 y con 12.488 tweets emitidos desde entonces y que consiguió más de 10.000 seguidores nuevos cuando se conoció su nominación para ser el nuevo “president”, alcanzando los 53.200 seguidores el domingo 10 de enero por la mañana, a las 9:48.

  • Sin embargo al no utilizar su nombre completo esto ha permitido que, tras la renuncia de Mas y hacerse público que sería el nuevo presidente de la Generalitat, se creen una gran cantidad de cuentas falsas, incluso utilizando su nombre completo, además de que cuando escribí este post no había realizado la autentificación de la cuenta que permite Twitter en cuentas de personas conocidas para distinguirla de cuentas falsas. 

  • Los 5 seguidores más influyentes en esta Red Social del nuevo “president” serían: el DiarioTalCual, el diario Público, OutConsumer, Pilar Rahola y Joan Laporta.
Carles Puigdemont Facebook


Su presencia en Facebook:

  • La nueva página en Facebook del nuevo “president” sería  “Carles Puigdemont President”, ha conseguido en un día de vida 428 seguidores (número de seguidores el domingo 10 de enero, a las 9:48). Desde su nominación hasta ser elegido los únicos contenidos que se han publicado en la página son fotos, un artículo sobre ¿Quién es Carles Puigdemont? y se defiende de las primeras acusaciones que ha recibido tras conocerse su nominación.





Los datos se han obtenido mediante: Facebook,  Twittertweetstats.com y simplymeasured.com


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lunes, 4 de enero de 2016

Partiendo de ¿Qué es la Comunicación Política? podemos señalar que, dentro de las estrategias de Comunicación Política, las Redes Sociales serían herramientas través de la que llevarlas a cabo. Ya le explicó Quinto Tulio Cicerón a su hermano Marco la importancia de tener una red de contactos en una campaña electoral para ganar unas elecciones (Cicerón: 2011) y las Redes Sociales digitales pueden ser una nueva herramienta a través de la que gestionarla y mantenerla.

Imagen procedente de Wikimedia Commons


Existe un debate entre quienes defienden que Internet y las Redes Sociales Digitales pueden ser de gran utilidad contra la desafección ciudadana (ciberoptimistas), quienes defienden que no aportan soluciones para mejorar las relaciones entre representante y representado (ciberpesimistas) y quienes defienden una posición intermedia (ciberescépticos).

Es innegable que la aparición de Internet ha tenido un reflejo en la sociedad y en la forma de interactuar con las Instituciones Públicas, ya que, coincidiendo con el surgimiento de Internet comenzó una crisis de los sistemas políticos, y los partidos políticos han tratado de corregir esa crisis con nuevas formas de comunicar ligadas a Internet y el Social Media y esto ha sido así desde el año 1992.

A comienzos del s. XXI hace su aparición la web 2.0, una web que deja de ser estática y meramente informativa para convertirse en dinámica y participativa. Y con la web 2.0 aparecen los blogs y las Redes Sociales digitales.

Todos conocemos el efecto que tuvieron los blogs y las redes sociales para que Obama ganase las elecciones presidenciales de EEUU en 2008 (tanto para la captación de votos como de fondos para financiar la campaña), y la extensión de su utilización de estas herramientas por parte de políticos nacionales de otros países como por ejemplo, España. En países como España o Italia ha permitido a Partidos Pequeños obtener una difusión que, a través de Medios de comunicación tradicionales, es muy poco probable que consiguiesen.

Cada vez más instituciones públicas deciden modernizar sus webs y tener presencia en las Redes Sociales, algo de lo que las Instituciones Europeas, principalmente el Parlamento Europeo y la Comisión, son prácticamente pioneras en Europa.

Parlamento Europeo


Además del caso de las Instituciones Europeas, existen otros ejemplos de la utilización de las Redes Sociales por parte de las Instituciones Públicas: la Policía Nacional de España a través de Twitter informa sobre delitos y recoge denuncias, quejas y sugerencias; el Ayuntamiento del Distrito de Clemsey, en Londres, con su página en Facebook recoge quejas y sugerencias de sus ciudadanos.

Pero también han permitido el surgimiento del ciberactivismo, por ejemplo el caso de la Iniciativa Ciudadana Europea, que gracias a Internet y las Redes Sociales organizaciones de diferentes estados miembros pueden contactar entre sí y recoger, mediante la firma electrónica, el apoyo de un millón de ciudadanos europeos de diferentes estados miembros.

Otros casos de cibertactivismo fueron: La Primavera Árabe, aunque las Redes Sociales sirvieron de impulso a la caída de los regímenes autoritarios en países árabes, como Túnez o Egipto, poco a poco en la mayoría de estos países las dictaduras existentes fueron sustituidas por sistemas políticos islámicos en lugar de democráticos, salvo en el caso de Túnez; en Islandia, Internet y las Redes Sociales también impulsaron una revolución, sin embargo después de tantas expectativas que despertaba se quedó en nada, ni se procesó a la mayoría de banqueros responsables de la crisis, ni se aprobó una nueva Constitución y el gobierno conservador que cayó durante ese tiempo volvió a recuperar el poder unos años después.


El profesional que realiza la comunicación política en las Redes Sociales, no sólo debe saber de Redes Sociales sino que tiene que tener conocimientos sobre la política y para quien se trabaje porque, como señala Baldassare di Castiglione (Castiglione: 1854: p.49), “es necesario al cortesano para hablar y escribir bien el saber, porque quien no sabe no puede ni decirla ni escribirla… Explicarlo bien con las palabras las cuales, si no me engaño, deben ser propias, elegidas, espléndidas y sobretodo usadas también por el pueblo.”

Para llevar a cabo una campaña de Comunicación Política en las Redes Sociales, hay que tener claros los objetivos, decidir en qué Redes Sociales se quiere aplicar y por qué y establecer una estrategia en la gestión si queremos tener éxito. También es necesario realizar una labor de escucha activa para conocer al público objetivo al que te diriges. Es importante ser creativo para atraer la atención del público objetivo y estar preparado tanto para imprevistos, por ejemplo la aparición de trolls, como para renovarse, porque las cosas que una vez te llevaron al éxito no es seguro que si las repites consigan el mismo resultado. Hay que ser valiente al actuar, sin caer en la temeridad (si se cae en la temeridad se corre el riesgo de generar sin darse cuenta una crisis de reputación), planificando y reflexionando nuestras actuaciones, no dejar que ataques de trolls nos afecten de forma personal, y con cierta autonomía para actuar porque no puede todo estar ceñido a respuestas estándar. Y lo más importante es que el Plan de Redes Sociales debe estar incluido dentro del Plan Estratégico de Comunicación y no debe ser una pieza aparte.

La ausencia de profesionales en las Redes Sociales y la mala gestión de estas pueden llegar a generar crisis de reputación online como el caso dePartido Popular en 2013, que, a raíz del Caso Bárcenas y debido a la comunicación unidireccional del PP, que no permitía comentarios, así como su negativa a responder las críticas que recibieron en las Redes Sociales, les generaron una crisis de reputación online.


Las Redes Sociales que pueden resultarnos útiles como herramientas en la Comunicación Política  serían de estos dos tiposRedes Sociales de Carácter Político y Redes Sociales de Carácter General.

Bibliografía


CASTIGLIONE, B. (1854 [1528]), “Il Cortegiano”, Le Monnier, 1854, 358 p. (Disponible en: https://books.google.es/books?id=Tj72L6Q6PwoC&hl=es&source=gbs_book_other_versions)

CICERÓN, Q.T. (2011[64 A.C.]), “Breviario de Campaña Electoral”, Editorial Acantilado, Barcelona.

COTARELO, R.  (2013), “De la política de partidos a la política de multitudes”, en Cotarelo, R. (Coord.), Ciberpolítica. Las nuevas formas de acción y la comunicación políticas, Valencia, Tirant Lo Blanc, pp. 217-256.

GUTIÉRREZ-RUBÍ, A. (2011), “La Política Vigilada. La Comunicación en la Era de Wikileaks”, Barcelona, Editorial UOC.

LORENZO, J. (2012), “La configuración de la oferta de los partidos políticos en la red. Un estudio comparado entre España e Italia.” Dirigida por Vanaclocha, F.J. Tesis Doctoral inédita, Universidad Carlos III de Madrid, Departamento de Ciencia Política y Sociología, Getafe.

MORANTE LÓPEZ, J.J. 2016. “La Comunicación Política a través de las Redes Sociales”, en La Revista de ACOP, Nº2, 2ª etapa, Asociación de Comunicación Política (ACOP), Madrid, págs. 9-13.

RÍO VILLAR, S. (del) (2012), “Democracia europea: participación, comunicación y nuevos recursos en red”, en Champeau, S. y Innerarity, D. (Ed.), Internet y el futuro de la democracia, Barcelona, Paidós, pp. 69-96.

ZUMBO, D. (2013), “Comunicazione Politica”, Tricase (Italia), Youcanprint Self-publishing.

Co-autor del ACOP Paper 7

Autor de un artículo en el Nº8 de la Revista de ACOP

Autor de un artículo en el Nº2 de "La Revista de ACOP"

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